FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné ainsi que de votre zone de livraison. Nous collaborons avec plusieurs partenaires de livraison dans les principales villes du Maroc. En règle générale, la livraison s'effectue dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.

Que faire si le produit présente un défaut de fabrication ?

Nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et d'échange afin de prendre connaissance des conditions applicables.

Si un défaut de fabrication est constaté et que le retour est accepté conformément à notre politique, le produit pourra être échangé. Les frais de transport (retour et réexpédition) sont à la charge du client, tandis que le coût du produit ne lui sera pas facturé, conformément à notre politique de retour et d'échange.

Puis-je bénéficier d'une remise pour une commande en grande quantité ?

Oui. Notre boutique propose des tarifs préférentiels pour les commandes en grande quantité. Selon les produits et les volumes commandés, une remise pouvant aller de 10 % à 20 % peut être accordée.

Pour obtenir un devis personnalisé ou plus d'informations sur les quantités et les remises disponibles, nous vous invitons à nous contacter directement via notre page Contact.